Términos y condiciones

El producto que se desea cambiar, debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con las etiquetas intactas y packaging original. Sin excepciones.

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA HACER UN CAMBIO?

Para realizar cambios tenés tiempo hasta 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio. Pasado ese plazo, no se podra gestionar.

Opciones para realizar el cambio

1. En persona o con mensajería
Podés acercarte (vos o alguien de confianza) al punto de retiro que ofrecemos (con previo aviso, también diciendo por que producto se desea cambiar).
No se toma seña.
Si optás por mensajería, asegurate de incluir una nota dentro del paquete con:

– Nombre completo de quien realizó la compra
– Número de pedido
– Teléfono de contacto

2. Cambios de compras con envío a domicilio
Si retiraste o recibiste tu compra por envío, escribe a:

📩morsvita01@gmail.com

Tene en cuenta que tenés un plazo de 30 días corridos desde la recepción del pedido para iniciar el cambio. Pasado ese tiempo, no podemos tomarlo.

En el mail por favor incluir:
– Número de orden
– Dirección completa
– Producto por el que se quiere cambiar
– Motivo del cambio

Una vez recibido el mail, nuestro equipo se pondrá en contacto para evaluar el motivo y coordinar los pasos a seguir.
La logística del cambio se realiza a través de nuesta propia logística. El producto se despacha una vez que recibamos el artículo devuelto y confirmemos su estado.

IMPORTANTE: No cubrimos los costos de envío ni reenvio en casos de cambio por talle, modelo, color o errores al realizar la compra.

CONDICIONES INDISPENSABLES PARA HACER UN CAMBIO

El producto a devolver debe cumplir con todos estos requisistos:

✔ Sin uso, sin manchas, sin olores, sin alteraciones
✔ etiquetas originales intactas
✔ Ticket/factura de compra

Para las devoluciones:

Es necesario mandar un mail:

– Número de orden
– Dirección completa
– Nombre Completo
– Motivo de la devolución

El producto tiene que mantener las condiciones descriptas anteriormente. Una vez recibido el producto y confirmado el estado se hara la devolución, no antes. SIN EXCEPCIONES.